Informations pratiques

Formations professionnelles – CDM CONNEXION

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

CDM CONNEXION propose des formations professionnelles adaptées aux besoins des entreprises et de leurs collaborateurs, dans les domaines de la vente, de la relation client, du management et de la communication.

Nos formations sont conçues sur mesure et peuvent être organisées en présentiel, à distance ou sous un format associant plusieurs modalités pédagogiques.

1. Public concerné et prérequis

Nos formations s'adressent principalement :

Vente et relation client : commerciaux, vendeurs, personnels d'accueil, chargés du service après-vente, assistants commerciaux et toute personne exerçant une fonction commerciale ou en relation avec la clientèle.
Management et communication : dirigeants, managers, responsables d'équipe, chefs de groupe et toute personne exerçant ou évoluant vers des responsabilités managériales.

Les prérequis sont définis en fonction des objectifs et du contenu de chaque formation.

Les objectifs pédagogiques, les compétences visées, les programmes et les prérequis sont précisés dans les fiches de formation accessibles depuis notre catalogue.

2. Organisation et modalités pédagogiques

Nos formations sont organisées en fonction des besoins, des contraintes et des objectifs des entreprises.

Nombre de participants : de 1 à 9 participants par session, sauf modalités particulières convenues avec le client.

Durée : formations courtes, généralement comprises entre 7 et 21 heures. La durée peut être adaptée aux besoins spécifiques de l'entreprise.

Modalités pédagogiques :

Formation en présentiel.
Formation à distance (classe virtuelle).
E-learning.
Parcours multimodaux associant plusieurs modalités d'apprentissage.
Mises en situation professionnelles et exercices pratiques.
Accompagnement et observations sur le terrain.

Nos interventions privilégient une pédagogie participative et opérationnelle, fondée sur les échanges, les mises en situation, l'analyse des pratiques et l'application des compétences en situation professionnelle.

3. Modalités et délais d'accès

L'accès à nos formations peut être demandé par l'employeur ou par un salarié avec l'accord de son employeur.

Chaque demande fait l'objet d'un échange préalable permettant :

D'identifier les besoins et les objectifs de formation.
D'analyser le contexte professionnel et les attentes de l'entreprise.
De prendre en compte le profil et le niveau des participants.
De définir les modalités pédagogiques les plus adaptées.
D'établir une proposition personnalisée comprenant le programme, la durée, les modalités d'organisation et le tarif.

Le délai habituel d’accès à nos formations est de 2 à 4 semaines à compter de la validation de la proposition, selon les disponibilités et les modalités d’organisation convenues avec le client.

4. Tarifs et possibilités de financement

Les tarifs sont établis sur devis, en fonction des objectifs, de la durée, du nombre de participants et des modalités d'intervention.

Ils peuvent notamment comprendre :

L'analyse des besoins et la préparation de la formation.
L'ingénierie pédagogique et l'adaptation des contenus.
La conception et la mise à disposition des supports pédagogiques.
L'animation des sessions de formation.
Le suivi administratif et pédagogique.
Les modalités d'évaluation et de suivi prévues dans la proposition.

Financement des formations

Les formations proposées par CDM CONNEXION peuvent bénéficier d'une prise en charge financière par un OPCO (Opérateur de compétences), sous réserve des critères d'éligibilité et des conditions de financement applicables.

CDM CONNEXION est certifié Qualiopi au titre de la catégorie « Actions de formation », certification nécessaire pour accéder aux financements publics ou mutualisés concernés.

Pour solliciter une prise en charge, l'entreprise doit se rapprocher de son OPCO avant le démarrage de la formation.

CDM CONNEXION accompagne ses clients dans la constitution de leur dossier en leur fournissant les documents nécessaires, notamment le programme de formation, le devis et la convention de formation.

L'accord de financement reste soumis à la décision de l'organisme financeur.

5. Évaluation et suivi des formations

Différentes modalités d'évaluation sont mises en œuvre en fonction des objectifs de la formation :

Évaluation initiale des connaissances et des compétences.
Quiz et questionnaires.
Exercices pratiques et études de cas.
Jeux de rôle et mises en situation professionnelles.
Observations des pratiques sur le terrain.
Auto-évaluation avant et après la formation.
Évaluation des acquis et de la satisfaction des participants.

Les modalités d'évaluation sont précisées dans chaque programme de formation.

Les documents de suivi et les attestations prévus dans le cadre de la prestation sont remis à l'issue de la formation.

6. Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Organisation des formations dans l'entreprise ou location de salles adaptées.

Organismes spécialisés dans le champ du handicap

MDPH : MDPH Guadeloupe

PÔLE MÉDICO-SOCIAL
RUE DU DOCTEUR HÉLÈNE
97190 LE GOSIER

Tél. : 05 90 83 14 28
Email : [email protected]

Site web MDPH :
https://mdphenligne.cnsa.fr/mdph/971

Site Mon Parcours Handicap :
https://www.monparcourshandicap.gouv.fr/

Location de salles avec accessibilité au public en situation de handicap :
https://www.buro.com/centre-affaires/guadeloupe-baie-mahault-29/

Les personnes en situation de handicap sont invitées à signaler leurs besoins spécifiques dès leur demande de formation afin d'étudier les possibilités d'adaptation des modalités pédagogiques et des conditions d'accueil.