L'engagement Qualité de  CDM CONNEXION  est structurée autour de trois axes :

• La satisfaction de nos clients et des stagiaires
• L’amélioration continue de nos prestations
• Notre professionnalisme

CDM CONNEXION – Organisme de formation déclaré sous le numéro d’activité 95970179097 –  est certifié QUALIOPI selon le référentiel national qualité dans la catégorie « Actions de formation ».

Nos engagements en tant qu’organisme de formation sont les suivants :

• Accompagner nos clients dans le développement des compétences de leurs salariés sur les domaines de la vente, du management et de la communication.
• Informer le public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus. 
• Identifier les objectifs des prestations proposées et s'adapter aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations. 
• Adaptater aux publics bénéficiaires les prestations et les modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
• Mettre en adéquation les moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement avec les prestations mises en œuvre. 
• Réaliser des questionnaires de satisfaction et les analyser pour chaque action de formation afin de mettre en place des actions d’amélioration.
• Développer la qualification, les connaissances et les compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
• S'investir dans l'environnement professionnel de la formation et réaliser une veille réglementaire, technique et pédagogique dans notre champ de compétence afin d'actualiser le contenu de nos prestations.
• Receuillir et prendre en compte les appréciations et les réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
• Accueillir dans de bonnes conditions, en adaptant les moyens de la formation, les personnes en situation de handicap.

Certificat QUALIOPI